林清最不想打的就是价格战。
选择价格战💿,对🖜📜🛰商家意味着杀敌一千、自&zwn🖬j;损八百。
最🛧🞳😑关键的是,清影只有&z🎂wnj;1000点血量,而W记背靠大资本,有&🀙zwnj;1000000血量!
在🛧🞳😑这样的情况下,林清怎么会选择和W记打价格战?
如果W记这个促销活动长时间持续下去,清🈘⚎影只能选择和W记不同的定位。
W记现在以低价争夺市场,那么清影就&🆁🌩zwnj;👺👺提升品牌档次、提升环境与服务,主攻高端市场。
林🛧🞳😑清在公司开会,让大家做好准备:“向高端转型,我☬们具有优势。”
林清为清影选拔和培养店员时,一直都比W记的标准更严格。林清要求店🞆👵员身材匀称、五官端正的同时,对皮肤状态有&zw🀲🀪nj;着很高的要求。
每个店员必须皮肤干净清透。
林清注意到W记,最起码W记在杭州的首店,就没有&🂦zwn⛎j;做到&🕓zwnj;这一点。
另外,每个清影门店里都有一个顾客体验区。店里一个小角落放置躺椅,布置得十分舒适。优惠活动时会赠送顾客体验装、平时顾客也可以自🃜😦🃬己购买价格很低的体验装,由手法专业的店员帮顾客试用。
林清对各个店长强调:“我们每个门店务必做到,💡📛🛢不会因为过度推销,给顾客带来不好的购物体验。”
“顾客需要我们介绍和推荐产品时,店员要详细耐🖬心地&zwnj🂊;介绍。”
“假如顾客不需要,想要👀🅬自由选择,或者随便逛逛,我们的店员要做到不🕓去打扰顾客,也不要用跟随和目光跟随,对顾客造成压力。”
总而言之,就是📹☌♥为顾客尽量营造一个舒适自在的购物环境。⛾☝⛼
“哪怕会牺牲一次的销量,但是我相信这样♇会让顾客走进清影第二次、第三次。”
而🛧🞳😑且,这对清影的口碑无疑也很有好处。
林清制定了店🅒🆃🌷员培🐢训计划,从各个店里&zw🀘nj;抽调店员轮流培训,逐步让所有店员都完成培训。